事發時，該名漢人女性店員正在和柜臺內的另外一名男子聊天，有一輛白色豐田車開到店鋪門口停下，隨后進來一伙持槍歹徒直接盯準該名女性，然后進入柜臺內用手銬銬上她，將其拖拽走。

期間，該名漢人女性掙扎并哭著求饒說：“我不是老板，我有2個小孩的，我有2個小孩在這邊......”歹徒的目標非常明確，貌似就是沖著該名女性來的，柜臺里的一名男子只是被持槍歹徒用槍指著，讓其不要動。