此趟航班基本全滿，而我的座位正好位于飛機(jī)尾，乘務(wù)員準(zhǔn)備餐食及休息之處。

自我坐下開始，就不斷聽見后艙乘務(wù)員開始用英文，粵語抱怨。本以為在香港生活了11年的我，早已脫敏。但這樣赤裸裸地歧視， 讓我覺得把這件事情舉報(bào)出來才是正確的做法。

只錄了一些對話，就已經(jīng)讓我很憤怒。(后期我會把錄音一并發(fā)送給CX作為證據(jù))

“If you cannot speak blanket, you cannot have it.”

如果他們不會說毛毯的英文， 那他們就不配毛毯。

“Carpet is on the floor.” 地毯是在地上

(我猜想應(yīng)該是前排旅客努力用自己會的英文單詞想要跟這些“只會英文的”乘務(wù)員拿毛毯。結(jié)果還被這樣取笑

我前排的姐姐，也嘗試用英文詢問如何填寫入境卡， 得到的也是無比不耐煩的回應(yīng)。

有個(gè)老人，起飛后沒多久，抱著小孩上廁所。空姐在后面，先用粵語廣播“安全信號燈還未熄滅,請回到座位” (老人離位是不對，沒有遵守安全信號)

然后用粵語跟她同事說“他們聽不懂人話啦”

整個(gè)航班，我的心沒有一刻是不心痛不難過不憤怒的。整個(gè)航班兩個(gè)半小時(shí)，對旅客的侮辱言語以及陰陽怪氣就在我后面講了兩個(gè)半小時(shí)。

我真的很不理解，為什么對不講英文不講粵語的乘客有這么大的惡意。不要求額外熱心的服務(wù)，請問為什么對旅客基本的尊重都做不到。

國泰航空，請問這就是你們培訓(xùn)的員工素質(zhì)?

為了有效document這件事情，下飛機(jī)前，我也找乘務(wù)長說明了情況，告訴了她我會正式投訴。

希望大家都對一分善良，多一分耐心，因?yàn)樯埔馐橇鲃拥模闵拼阒車娜耍@個(gè)世界才會更好。