客服工作人員了解情況后，告訴記者，這邊只能先提交一個反饋，后續會有專員給記者一個回電，并表示已經把這個反饋做催促處理。然而一周多過去了，記者并沒有收到山姆專員的回電。

5月27日記者又打開了山姆App，查看了下情況是否有變化。發現該款蛋糕在山姆杭州店蛋糕仍為為165.9元，而此前在上海是95.1元的蛋糕價格還跌了1元變成了94.1元。

你有遇到過類似的情況嗎?潮新聞記者將持續關注此事件發展。