很多人可能都有過類似的經歷，在第一次來到大城市時會有一種難以自持的炫目感，一種無所適從的緊張與焦慮。我記得第一次走進大城市的一家拉面連鎖店，看到菜單上一碗拉面要三四十元，我第一反應是“被宰了”，拉起朋友就跑了出去。畢竟在我老家街邊一碗面最多五六塊。現在想想，當時服務員錯愕的眼光中可能也帶著些許“鄉巴佬”的鄙夷。

但這些尷尬或許又很難避免。這是一個正在快速城市化的國家，在一代人的時間里，無數人經歷了巨大的生活變遷。他們從鄉村來到城市，小橋流水的故鄉變成了高樓林立的新區，一茬一茬的新式生活快速普及。那么一定會有人跟不上、不適應，也一定會有人害怕“露怯”“出丑”。

所以“小張”的視頻讓人有些感動，有很多人真誠地感謝她。可能對于很多鄉鎮出身的年輕人來說，難得有人耐心地跟他們講怎么坐地鐵、點咖啡這些常識，而不帶任何居高臨下的口吻。這些視頻普及了知識，也傳達了另一個更重要的東西——尊重。

她選擇了“放低視角”，讓很多人感到獵奇追新的互聯網其實并沒有將他們忘記。這些視頻實用，也有一些心理安慰的作用。它讓更多的人知道，那種“手都不知道怎么放”的尷尬并不會被嘲笑，這不過是生活經歷上的不足，壓根沒什么可笑的。

“小張”的視頻本質上是幫助很多人實現“城市化”，對如何從容地都市生活進行教學。但作為旁觀者來說，“小張”的視頻毋寧說提供了一個提醒，即我們都應該進行一場“精神上的城市化”。

城市是個陌生人社會，城市運轉的關鍵邏輯其實是互助、契約、包容。而所謂“精神上的城市化”，即人們對這些規則的認可。我們應當對陌生人友善而尊重，商家應當不加區別對所有人給予同等的服務，公共設施應當對零基礎的人做好充分的提示與引導，任何人也都應當被城市所接納，無論他是不是手足無措、塵土滿身。

這才是我們理想的城市環境，也是“小張”給我們的啟示。她對“十八線鄉鎮青年”的理解與平視，也應當成為城市的氣質，讓每一個來到城市的人，都可以放松、自然、“無所顧忌”。