新加坡樟宜機場官微稱，國航CA403航班在飛行途中前貨倉和衛生間冒煙。所有乘客和機組人員均已安全撤離，左側發動機的火已被撲滅。目前，國航和樟宜機場集團正在盡力為乘客和機組人員提供幫助。受此事件影響，樟宜機場第三跑道將暫時關閉，航班運營可能受到影響。

此前，“CFA成都飛友會”微博發布消息稱，9月10日，中國國航CA403航班A320-271N(始發于成都天府國際機場)在即將抵達新加坡之時掛出7700，即出現緊急情況。

網友發布的多段視頻和圖片顯示，航班機艙內冒出濃煙，停靠在機場的涉事航班飛機引擎部位有火，艙口打開了應急滑梯，乘客們在往外疏散。

疑似機上乘客在社交媒體寫道，“飛機下降時引擎著火，機艙冒煙有40分鐘。呼吸困難，所有人都俯身用濕毛巾捂住口鼻勉強呼吸……何其幸運緊急降落了，我們從應急出口逃出來了。”

機上乘客王福(化名)告訴紅星新聞，該航班座位基本坐滿，在落地前幾分鐘，機艙內冒起濃煙。

他提供視頻顯示，濃煙讓機艙內的燈光變得模糊，有乘客試圖站起身來，有乘客拿出手機拍照，空姐喊著：“大家不要緊張，不要拍照，坐下來。”

王福表示，空姐比較專業，一直在安撫大家，(乘客們)情緒還是比較鎮靜。落地后，他從應急滑梯撤離，到遠處等待。“乘客都安全，除了有一些小擦傷。”

撤離后，有一些乘客發了朋友圈。一名乘客寫道：“人生第一次，太嚇人了。行程后半段，全艙彌漫刺激的臭味，但是不曉得氣味來源，機組人員讓大家遮住口鼻。”

談及險情發生瞬間，王福也表示，空姐英語播報聲音都點緊張，但還是盡職盡責，積極給乘客發濕紙巾保護口鼻，乘客也很配合，沒有特別慌亂的情況。

飛常準APP數據顯示，此航班計劃降落時間為15時50分，實際于16時14分降落至新加坡樟宜機場。