她的位置是在我的后方，所以我的椅子發生了劇烈的震蕩，這個行為從我上車到事發已經有至少3到4次。我當時在休息，回頭提醒她說您能別動了嗎?她就開始對我進行辱罵，辱罵之后，剛開始擊打我的左臂。我被打后準備用手機來取證，她就把我的手機打掉了，鉗制住我的雙臂，進行抓撓拍打。同行的兩個人也加入到打我的過程中。”

李女士表示，是對方先動的手。“但是當乘警和乘務員過來之后，他們三個就一致跟乘務員說是我打的他們，他們沒有動手。”一段疑似其他乘客拍攝的視頻顯示，當時一名身穿白衣的男子站在李女士座位后左方。雙方發生爭吵后，該男子率先動手，李女士正后方的女子隨即從座位上站起，多次擊打李女士，兩人后來被其他乘客制止。

李女士表示，現在自己很迷茫。“這件事情是鐵路警方直接來處理的，然后移交到天津西站派出所?，F在打人的一家三口，我不知道他們在哪，也沒有他們的聯系方式。我目前的訴求是希望警方能盡快鎖定打人者，因為他們的行為比較惡劣。”

16日下午，上游新聞記者聯系上天津西站鐵路派出所，該派出所一名工作人員表示：“我們這邊沒法核實你的身份，你問的這些相關問題我們不能回答，不好意思。”隨即對方掛斷電話。

對此事，河南澤槿律師事務所主任付建認為，如果李女士屬于被毆打，傷殘鑒定并非行政處罰的必要條件，即便沒有傷殘鑒定也可進行行政處罰。在當前情況下，當事人可就自身的損害向打人者進行索賠，包括醫療費、護理費、誤工費等。三位打人者可能面臨的處罰，根據《中華人民共和國刑法》的規定，故意傷害他人身體的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。如果被打的當事人的傷情較輕，打人者可能會被判處拘役或者管制。傷害輕微的，則可能面臨治安管理行政處罰。