稱“你要是差這一毛錢我轉(zhuǎn)給你好吧?”

當(dāng)男子將事情上傳網(wǎng)上，

不少網(wǎng)友都“氣笑了”。

此后

涉事餐館就此事致歉

表示當(dāng)日系統(tǒng)抹零操作不當(dāng)

愿意接受相關(guān)部門處理

現(xiàn)正在積極排查近期所有向上抹零的顧客

及時聯(lián)系并道歉，退回多收錢款

6日，大連市監(jiān)局發(fā)文稱

該事件已立案調(diào)查

“反向抹零”屬違法違規(guī)行為

“反向抹零”，違法!

“抹零”本是減少現(xiàn)金找零的麻煩

“讓利于民”的善意行為

但在移動支付日益普及便捷的當(dāng)下

不法商家利用收款

“四舍五入”“反向抹零”等行為

侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)

與公平交易權(quán)的現(xiàn)象時有發(fā)生

事件上熱搜后

不少網(wǎng)友紛紛表示自己遇見過類似情形

在多起案例中

“反向抹零”相關(guān)商家均遭罰款

今年

在福建省廈門市某餐飲店

消費(fèi)者劉某就餐消費(fèi)189.5元

但支付系統(tǒng)實際扣取190元

對此

該餐飲店負(fù)責(zé)人聲稱收銀系統(tǒng)默認(rèn)“四舍五入”

拒絕退還“反向抹零”的5毛錢

被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門罰款4148.41元

廈門市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員表示

該行為違反了《中華人民共和國價格法》相關(guān)規(guī)定

同時，經(jīng)營者“反向抹零”卻沒有告知消費(fèi)者

侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)

2021年

福建廈門的吳女士到豬肉店買肉

結(jié)算后她發(fā)現(xiàn)小票上的金額是133.656元

商家卻“反向抹零”收了她134元

吳女士向廈門翔安區(qū)市場監(jiān)管局投訴

豬肉店因此被罰款2000元

此后吳女士再次到同一家店買肉

又遭“反向抹零”

吳女士再次投訴

市場監(jiān)管部門認(rèn)定豬肉店收取未標(biāo)明的費(fèi)用

作出處罰

責(zé)令豬肉店改正違法行為

沒收違法所得

并罰款3800元

1毛錢，也是消費(fèi)者權(quán)益

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《價格法》

消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、

價格合理、計量正確等公平交易條件

有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為

經(jīng)營者不得在標(biāo)價之外加價出售商品

不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用

在“反向抹零”的類似事件中

如果在消費(fèi)者提出異議后

商家依然拒不退還

或者諷刺挖苦消費(fèi)者

或者以糖果等替代該“零頭”的

還涉嫌強(qiáng)迫交易

即使是因疏忽將價格“標(biāo)高”

也涉嫌對消費(fèi)者的欺詐

廈門市思明區(qū)人民法院行政審判庭

法官劉洋提醒

“反向抹零”屬于違法行為

不得存在僥幸心理

“不得在標(biāo)價之外加價出售商品

不得反向抹零

不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用

如果存在價格違法行為

經(jīng)營者要向消費(fèi)者退還多收取的價款

或者要被沒收違法所得

還可能面臨監(jiān)管部門的罰款

如果情節(jié)嚴(yán)重的話

會被責(zé)令停業(yè)整頓

或者吊銷營業(yè)執(zhí)照”

消費(fèi)者遇到這種情況

可保留好相關(guān)票據(jù)及付款憑證

撥打12315投訴舉報

及時向市場監(jiān)管部門進(jìn)行反映

捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益

你遇見過“反向抹零”嗎?