該網友說，當時丈母娘很害怕，但身邊又沒有這么多錢，無奈之下，便將手機中的3000多元全部轉到了這名店長的私人賬戶上。

該網友所述的這一經過，記者在采訪該超市徐經理時得到了證實，但徐經理并未確認工作人員實施的“罰款”數額。徐經理的說法是，工作人員要求老人對超市的商品損耗“多補償一點”，并“征求了當事人的同意”。

該網友說，家人是在丈母娘要錢繳納后續“罰款”時才知道此事的。為此，大家大為震驚，并怒而報警。

不過，警方介入后，還原了事情的完整經過。超市向警方提供的過往視頻監控顯示，這名老人不止一次在自助收銀機支付時有“漏掃”之嫌，并已引起超市工作人員注意。而這一次，超市工作人員在發現類似情況后直接進行了查詢。

在了解事情具體經過后，投訴網友冷靜了，他告訴記者，超市方已出具了諒解書，并退回了“罰款”，而他們也不再追究超市此前的高額罰款行為。

10月27日，鄞州區也在受理后公開回復，10月22日晚，中河派出所已對該案件進行調查處理，目前雙方當事人對派出所的處理結果表示滿意。

在采訪中，記者還發現，類似“漏掃”現象目前在我市各大商超中并不鮮見，而商超店方工作人員私自對顧客處以罰款，也非個例。

網友“天一生水小時候”也發帖表示，自己家人曾在超市碰到過類似事情，當時買了一兩百元的菜，但“漏掃”了一把蔥，結果店方要罰很多錢，最后在警方調解下，繳了這把蔥價10倍的“罰款”。該網友說：“這件事現在想起來，還讓人如鯁在喉。”

“漏掃”與“私刑”

是否都構成了犯罪

就顧客的“漏掃”與商超的“罰款”問題，記者專程采訪了寧波民生e點通的專家志愿者——浙江甬泰律師事務所律師許靜芳。

關于“漏掃”，許律師說法有四：

1、《中華人民共和國刑法》第264條規定，“盜竊罪是指以非法占有為目的，竊取他人占有的數額較大的財物或多次盜竊的行為”。這一案例中，老人的行為系盜竊行為，但不一定構成犯罪。

2、根據浙江省高級人民法院、浙江省人民檢察院《關于確定盜竊罪數額標準的通知》，單次盜竊財物價值達到3000元以上才能構成盜竊罪，而老人的這一竊取行為還沒有達到數額較大的構罪標準。

3、按最高人民法院、最高人民檢察院《關于辦理盜竊刑事案件適用法律若干問題的解釋》第3條和浙江省高級人民法院、浙江省人民檢察院、浙江省公安廳《關于辦理盜竊刑事案件的若干意見》第1條“多次盜竊是指兩年內實施三次以上盜竊行為，可以構成盜竊罪”。老人的類似行為雖然不止一次，但其竊取對象為食品或生活用品，根據寬嚴相濟的刑事政策及刑事謙抑性原則，不一定作為犯罪處理。

4、如果有多次盜竊行為，可根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第49條的規定，對其進行罰款或行政拘留。

而關于商超“罰款”，許律師的說法如下：

如果超市工作人員攔下老人并處以罰款系職務行為，該行為違法。根據《中華人民共和國行政處罰法》第16條的規定，只有行政機關才擁有行政處罰權，且限制人身自由的行為只能由法定機關行使。而超市系商事主體，其與顧客之間形成的是經營者與消費者的關系，不具有行政處罰權。即使超市曾在店內張貼相關“處罰規則”，也是無效的。

如果超市工作人員的罰款決定是其個人意志，且將3000多元款項全部轉入其個人賬戶，則可能構成敲詐勒索罪。工作人員知道盜竊事實后，以向司法機關告發進行脅迫勒索財物，老人基于恐懼心理處分財產，符合《中華人民共和國刑法》第274條敲詐勒索罪的構成要件。但案件事實最終以司法機關查實為準。

自助收銀

呼喚更多監管與自律

記者走訪寧波各大商超時發現，很多店家對自助收銀制定了管理辦法，但“漏掃”現象目前仍然不少。對此，大多數超市是如何監管與處理的呢?

在高新區華潤萬家江南路店、海曙區翠柏路大潤發超市、鎮海莊市街道寧波1902萬科廣場的物美超市、高新區金沙奧特萊斯的永輝超市、沃爾瑪寧波四明中路分店等大型商超，記者看到，出口處均設置了自助收銀專區，顧客自助結賬后可直接離開。專區雖有工作人員值守，但顧客結賬的物品和小票是否相符，都只是“抽查”。

高新區華潤萬家江南路店一名負責人告訴記者，自助收銀區外目前沒有自動檢測商品是否付款的報警機器，如果發現顧客確實忘了付錢，工作人員會善意提醒，如果發現顧客多次“漏掃”，會調取監控后報警。

“但我們的員工不能私自對顧客采取‘罰款’行為，只能以教育為主。”這名負責人說。

在位于高新區金沙奧特萊斯的永輝超市，記者在與工作人員的閑聊中得知，自助付款區域有多個自助收銀機，平時只有兩個人值守，人流量大時會顧不過來。“我們只能希望也相信顧客會自覺遵守。”工作人員說。

采訪中，不少市民認為，超市動用“私刑”去“處罰”顧客的行為不妥，但如果能在入口等顯眼處張貼對“不付款”行為的整治規則(比如移交公安機關)，或能起到震懾作用。一些市民還提議超市完善自動檢測商品是否付款的警報系統。

自助收銀，是對消費者的一種信任。面對這種信任，更多網友認為，需要我們每一個人自律。有帖文說得好，切莫忘了“伸手必被捉”的古訓，貪小便宜而丟了自己的臉，實在是得不償失，而且最后還難逃法律的制裁。