11月3日下午5點，大皖新聞記者前往永輝超市查看情況，在永輝超市事發“面點工坊”攤位記者看到，網傳視頻中的攤位仍在售賣鮮包，一名正在攤位前忙碌的工作人員告訴大皖新聞記者，“事情確實發生了，不知道是從哪里跑出來的，有時候居民家里不也會有蟑螂嘛，已經清理干凈了。”該工作人員透露，之前該攤位售賣的是干貨，面點攤位是剛挪過去的。

該工作人員解釋說，因為疫情的原因，11月1日包河萬達永輝超市才再次開業，可能跟停業有關。

該超市另一名工作人員告訴記者，蟑螂會飛，而且對味道特別敏感，有時他們存放衣物的儲物間也會發現蟑螂，所以他們都不把吃的放在個人儲物柜里。

隨后，記者見到了包河萬達永輝超市的負責人李經理，他表示，超市衛生每天都打掃，沒想到會發生這樣的事。“相關食品已經撤掉并妥善處理，今后會加強衛生監管。”李經理說。

正在記者現場查看情況時，合肥市包河區市場監督管理局的工作人員來到超市，了解鮮包上出現蟑螂的情況。一名工作人員告訴記者，得知相關信息后，他們第一時間前往超市查看了解詳細情況，目前已經責令超市將該批次食品全部下架，該超市的熟食也已經全部加蓋加保鮮膜售賣，同時，要求超市聘請第三方公司對整個超市的衛生進行徹底檢查、清理，確保食品安全。

天眼查App顯示，永輝超市已多次因食安問題被罰。9月15日，北京永輝超市有限公司朝陽分公司和順義分公司，分別因銷售的香腸有類似毛發的物質和白酒中混有呈金屬光澤的細絲狀異物，被罰款5萬和5.1萬。9月21日，重慶永輝超市有限公司黔江區麗都花苑分公司因銷售超過保質期的糕點被罰款5000元、因銷售臺農芒果農藥殘留超標被罰2500元。此外，食品安全信息顯示，多家永輝超市的商品曾抽檢顯示為不合格，檢查項目涉及大腸菌群、霉菌等。