“我本來(lái)是靠顏值吃飯的，現(xiàn)在沒(méi)法繼續(xù)工作了。”近日，株洲的陳先生(化名)通過(guò)今日頭條長(zhǎng)沙頻道“頭條幫忙”向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙記者求助。陳先生此前在當(dāng)?shù)匾患襅TV做酒水營(yíng)銷，工作性質(zhì)對(duì)個(gè)人形象有一定要求。

他于去年10月28日在長(zhǎng)沙一家名為原辰醫(yī)療美容的整形機(jī)構(gòu)，做了隆鼻手術(shù)。術(shù)后，陳先生鼻頭發(fā)炎、紅腫、流膿，并留下明顯疤痕，做了兩次清創(chuàng)后還是沒(méi)恢復(fù)，至今近5個(gè)月沒(méi)工作。“相當(dāng)于提前退休了。”

小伙：手術(shù)后鼻子紅腫留疤

2022年10月28日，株洲的“95后”小伙陳先生經(jīng)朋友介紹，來(lái)到長(zhǎng)沙原辰醫(yī)療美容做了面部吸脂與鼻部超肋手術(shù)。術(shù)后不久，他的鼻子便出現(xiàn)了炎癥反應(yīng)。“就是感覺(jué)鼻頭紅腫、流膿，感覺(jué)鼻腔有異物，里面還很臭，死老鼠的氣味。”

“在這之后，我先后來(lái)這里做了兩次清創(chuàng)，每次都是自己掏的錢。”3月17日，陳先生告訴記者，第一次清創(chuàng)時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員將鼻子里的填充物取了出來(lái)，鼻子立馬塌了不少。兩次清創(chuàng)后，炎癥并沒(méi)得到實(shí)質(zhì)性改善，“前幾天還在流膿，現(xiàn)在還留了紅色的疤。”

記者注意到，陳先生的鼻尖處有紅色的凸起。“里面是膿，此外，我的鼻小柱也短了許多。”陳先生稱，他的手術(shù)費(fèi)用為1萬(wàn)余元，加上后期兩次清創(chuàng)費(fèi)用以及從株洲至長(zhǎng)沙的來(lái)回車費(fèi)、住宿費(fèi)等，目前已經(jīng)花費(fèi)2萬(wàn)余元。

因術(shù)后鼻子狀況頻出，陳先生在今年過(guò)年時(shí)都沒(méi)有回家。“從我做完手術(shù)到現(xiàn)在，對(duì)方一直沒(méi)什么說(shuō)法，我本來(lái)是靠顏值吃飯的，現(xiàn)在也沒(méi)法繼續(xù)工作了。”陳先生說(shuō)，從手術(shù)之初到現(xiàn)在快五個(gè)月時(shí)間，他一直沒(méi)有工作，“我才25歲，相當(dāng)于提前退休了。”

院方：將拿出賠償+后續(xù)治療方案

3月17日上午，記者陪同陳先生來(lái)到店內(nèi)，通過(guò)一名男性工作人員聯(lián)系上該整形機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人劉琳，對(duì)方在電話中稱“半小時(shí)左右到，再當(dāng)面協(xié)商”。

可是，記者與陳先生等待了一個(gè)半小時(shí)后，劉琳仍然沒(méi)露面，最終出面與陳先生談的，是自稱該公司法務(wù)人員的王永貴。“我代表機(jī)構(gòu)向消費(fèi)者致歉，因?yàn)槟銓?duì)機(jī)構(gòu)的信任所以選了這里，結(jié)果不僅沒(méi)有達(dá)到你的預(yù)期，還造成了傷害。”王永貴表示，陳先生的問(wèn)題有兩種可能性。“要看術(shù)后出現(xiàn)炎癥反應(yīng)的時(shí)間，如果相隔比較長(zhǎng)，我們考慮的是假體的排異反應(yīng)，如果時(shí)間間隔短，可能就和院內(nèi)感染有關(guān)。”

現(xiàn)場(chǎng)，雙方無(wú)法確定陳先生出現(xiàn)炎癥的具體時(shí)間，只能確定陳先生第一次做清創(chuàng)的時(shí)間是2022年12月31日，第二次清創(chuàng)是在今年過(guò)完年后。“不管是哪個(gè)原因，院方都負(fù)有一定的責(zé)任，只是責(zé)任大小的不同。”王永貴說(shuō)。

王永貴稱，將于三天內(nèi)為陳先生拿出解決方案。“解決方案分兩部分，一是相關(guān)的補(bǔ)賠償方案，二是后續(xù)的治療方案。當(dāng)事人的疤痕不可能一直留著。”王永貴說(shuō)，院方將在三天后給出具體結(jié)果，再為陳先生發(fā)書(shū)面協(xié)議，如果對(duì)方認(rèn)可，就可以直接簽協(xié)議處理糾紛。最終，陳先生也同意了該解決方案。