9月26日，極目新聞記者采訪了解到，上述視頻中的一幕發生于上海市嘉定區一處批發市場內。有商戶向記者介紹稱，該市場一共有兩層，平時很少有顧客會帶孩子去玩耍，有可能是市場里商戶家的孩子。

救人男子丁先生也是該市場里的一名商戶，他告訴極目新聞記者，事發25日上午，當時扶梯正升向二樓位置，小女孩抓住扶梯傳送帶后，越升越高感到害怕，后面就越發不敢松手了。他也是聽到孩子呼救聲，才知道孩子遇險了，就趕緊和弟弟一起將孩子救了下來。

丁先生說，現場沒有看到孩子的監護人，小女孩有些皮外傷，事后他們將孩子交給市場的保安了。

對于此次救人，丁先生稱只是舉手之勞，但網上有個別言論對他憑空指責，讓他心里不太舒服。

“有人說我救人的速度慢了，還有人說我拉小女孩起來時，手放的位置不對。因為當時我的手剛好托到小女孩屁股位置，但那個時候，誰遇到了都有點措手不及，萬一施救不當小孩就掉下去。”丁先生向極目新聞記者表示，經過這次事情后，他感覺個別網友的網絡暴力很可怕。