泡腳是許多人的日常養(yǎng)生項(xiàng)目，因此各類足浴包產(chǎn)品也層出不窮。“3·15”前夕，有消費(fèi)者表示，購(gòu)買的足浴包內(nèi)出現(xiàn)了蟲子尸體、石塊等雜質(zhì)，且還存在貨不對(duì)板的情況，養(yǎng)生足浴包的衛(wèi)生問(wèn)題引發(fā)關(guān)注。

對(duì)此，上游新聞?dòng)浾邚亩鄠€(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買了多款知名品牌足浴包，拆包后發(fā)現(xiàn)自稱無(wú)菌生產(chǎn)的足浴包中有塑料袋碎片、泡沫顆粒、雜草根、棉絮、石塊等雜質(zhì)。另?yè)?jù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，部分產(chǎn)品菌落總數(shù)超標(biāo)900倍，真菌落菌數(shù)超標(biāo)1100倍。

足浴包貨不對(duì)板成投訴重災(zāi)區(qū)

“購(gòu)買的是二十四味艾草足浴包，到貨后發(fā)現(xiàn)只有十二味草藥”“拆包后發(fā)現(xiàn)里面都是樹根，因?yàn)闆](méi)戴手套還出現(xiàn)了瘙癢的情況。”“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日前夕，上游新聞?dòng)浾呤盏蕉嗝M(fèi)者反映其通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)買的足浴包貨不對(duì)板。

蘇州一名市民介紹，他是2024年年底通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買的艾草足浴包，平臺(tái)商家在產(chǎn)品頁(yè)面標(biāo)注足浴包包含二十四味中草藥，收到后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品為十二味中草藥足浴包。“更夸張的是拆包后，里面連十二味草藥都不夠，且功效和藥材也對(duì)不上。”該市民還發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)廠家和品牌注冊(cè)的企業(yè)名稱也對(duì)不上。

這種情況并非個(gè)例，另一市民說(shuō)今年2月份在抖音商城一款網(wǎng)紅足浴包的官方旗艦店，購(gòu)買了一款名為“二十四味中藥”的足浴包，收到貨后發(fā)現(xiàn)味道嗆鼻，拆開后發(fā)現(xiàn)，足浴包中有很多碎渣粉末，并無(wú)明顯的成分表中表明的各種成分。“因?yàn)椴鸢臅r(shí)候沒(méi)有戴手套，在無(wú)保護(hù)的情況下接觸了里面的藥渣，很快就出現(xiàn)了瘙癢疑似過(guò)敏的情況，而且還在足浴包中發(fā)現(xiàn)了小蟲子尸體。”該市民因懷疑廠家衛(wèi)生條件堪憂，曾向商家索要過(guò)衛(wèi)生許可證，但商家并未提供，也未對(duì)貨不對(duì)板情況進(jìn)行說(shuō)明，只提到可以退貨退款。

上游新聞?dòng)浾呤崂硗对V信息發(fā)現(xiàn)，輸入“足浴包”和“浴足包”等關(guān)鍵詞，僅黑貓投訴平臺(tái)的近期投訴就達(dá)到上百條，以及廠家宣稱具有排毒、祛濕等功效，涉嫌虛假宣傳況等情況。此外，記者注意到，被投訴的產(chǎn)品大多存在品牌廠家和生產(chǎn)企業(yè)不一致，或產(chǎn)品頁(yè)宣傳產(chǎn)品與實(shí)際貨物存在明顯差異的情況。

同時(shí)，不少消費(fèi)者表示，投訴后，即使平臺(tái)介入也僅是作退款處理，商品很少會(huì)被下架，且因價(jià)格不高，最后就不了了之。

網(wǎng)紅足浴包藥材缺味

“十四味中藥包”“排毒、祛濕、調(diào)理睡眠”，看到些字眼是不是有些心動(dòng)?在多個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上游新聞?dòng)浾呖吹剑?ldquo;特調(diào)中藥”為宣傳噱頭的足浴包有近百個(gè)品牌，其中部分商品銷量超10萬(wàn)件。多家客服表示，產(chǎn)品含有多種中草藥，具有祛濕、排毒的作用，甚至還隱晦表示足浴包可以減肥。

根據(jù)品牌和銷量情況，上游新聞?dòng)浾叻謩e在抖音、淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)下單了包括某品牌十二味草本足浴包、某品牌二十四味足浴包和某品牌艾草足浴包等在內(nèi)的多款網(wǎng)紅足浴包，并對(duì)其中3款進(jìn)行了拆包。其中，某品牌十二味草本足浴包標(biāo)注產(chǎn)品中含有艾葉、干姜、紫蘇、益母草、荊芥、白芍、桑植、知母、丹皮、紅花、蘇木、芍藥花等十二味中草藥，且非打粉藥包。拆包后，能看到艾葉、干姜、丹皮等藥材，包裝上標(biāo)注的紅花成分，僅有少量粉末覆蓋在其它藥材上。不僅如此，在拆包過(guò)程中記者還發(fā)現(xiàn)了碎石塊、雜草等物質(zhì)。

在對(duì)某品牌艾草足浴包拆包過(guò)程中，記者注意到商家宣稱足浴包共包含艾葉、益母草、桂枝、紅花、丹參、女貞子、伸筋草、當(dāng)歸、夏枯草、大青鹽、雞血藤、生姜、忍冬藤等藥材，而實(shí)際上，12包足浴包中，含有紅花的不超過(guò)8包，8包中僅能看到一到兩根橘色的紅花。記者同樣在部分足浴包中拆出了塑料編織袋殘余、雜草等物質(zhì)。

此外，在對(duì)某品牌二十四味足浴包拆包過(guò)程中，記者還在部分藥包中發(fā)現(xiàn)了不知名毛絮、泡沫碎片等雜物，其標(biāo)注的紅花等藥材也并未在足浴包中發(fā)現(xiàn)。

上游新聞?dòng)浾咦⒁獾剑鲜銎放浦械挠袃杉业漠a(chǎn)品委托生產(chǎn)地均位于安徽省亳州市。記者將拆包情況反饋至廠家及店鋪客服后，上述某品牌艾草足浴包店鋪商家稱產(chǎn)品均為無(wú)菌機(jī)器包裝，出現(xiàn)雜物系機(jī)器包裝失誤;拆出石塊的某品牌十二味草本足浴包商家僅表示需要將情況反饋至廠家。

當(dāng)記者向上述某品牌二十四味足浴包商家客服提出是否可以提供衛(wèi)生許可證和質(zhì)檢報(bào)告時(shí)，對(duì)方則表示需要找，但不確定可以反饋的時(shí)間，如果對(duì)產(chǎn)品有質(zhì)疑，提供整包產(chǎn)品(30小包)的拆包視頻后可以申請(qǐng)退款。

隨后，經(jīng)浙江一家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，上述3款足浴包中均存在藥材缺味的情況。在某品牌十二味草本足浴包中，并未發(fā)現(xiàn)荊芥、白芍、益母草、知母等藥材;某品牌艾草足浴包中缺少桂枝、雞血藤、丹參、當(dāng)歸、忍冬藤等藥材;某品牌二十四味足浴包宣稱的二十四味藥材在30克每包的足浴包中也并不齊全。

部分產(chǎn)品菌落總數(shù)超標(biāo)900倍

在拆包過(guò)程中，上游新聞?dòng)浾呗劦蕉嗫钭阍“卸加写瘫堑奈兜溃也鸢笃つw出現(xiàn)瘙癢情況。上海一家醫(yī)院皮膚科醫(yī)生劉立紅表示，一般出現(xiàn)這種情況除對(duì)中藥材過(guò)敏外，有可能是因足浴包中藥材劣質(zhì)或細(xì)菌超標(biāo)導(dǎo)致的皮膚不適。

中藥從業(yè)人員在查看過(guò)足浴包中的藥材后向上游新聞?dòng)浾咛寡裕瑥淖阍“褂玫乃幉那闆r來(lái)看，大部分藥材都屬于邊角料，并不具有太多藥效。“一株中草藥并不是所有的部位都具有藥性，以艾草為例，足浴包中的艾草選取的都不是艾草真正的藥用部位，只是一些艾草的桿子，直白了說(shuō)就是獸藥都不用的邊角料。”

上游新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，一些足浴包包裝上標(biāo)注，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為《GB 15979-2002 一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(部分足浴包產(chǎn)品企標(biāo)引用)。參照這一標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)上述權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，送檢足浴包均存在細(xì)菌、真菌超標(biāo)的情況。檢測(cè)報(bào)告顯示，參考《GB 15979-2002 一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試微生物，其中最嚴(yán)重菌落總數(shù)為18萬(wàn)CFU/g，真菌落菌數(shù)為11萬(wàn)CFU/g，分別是標(biāo)準(zhǔn)的900倍和1100倍。送檢足浴包還被檢測(cè)出含有大腸桿菌和綠膿桿菌。據(jù)悉綠膿桿菌廣泛分布于自然界及正常人皮膚、腸道和呼吸道，是臨床上較常見(jiàn)的條件致病菌之一，亦是引致皮膚炎的其中一種細(xì)菌。如果手部或腳部有破損，接觸到被綠膿桿菌污染的足浴包，感染風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)大幅增加。

上游新聞?dòng)浾呖吹剑a(chǎn)品信息顯示，足浴包使用主要分為沸水浸泡后使用和煮沸后使用兩種，如果使用上述方法是否會(huì)降低細(xì)菌含量?檢測(cè)機(jī)構(gòu)分別將產(chǎn)品進(jìn)行了煮沸和浸泡實(shí)驗(yàn)，但細(xì)菌含量依然超標(biāo)。檢測(cè)人員表示，至少煮沸10分鐘以上才可能達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)，而消費(fèi)者常用的泡腳桶加熱或沸水浸泡，無(wú)法起到殺菌的效果。

長(zhǎng)期使用細(xì)菌超標(biāo)的足浴包會(huì)有哪些危害?劉立紅表示，雖然劣質(zhì)足浴包不會(huì)對(duì)人的身體造成很大損傷，但細(xì)菌超標(biāo)的足浴包會(huì)增加皮膚感染的風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)紅腫、瘙癢、糜爛、疼痛的癥狀就要立即停止使用，并及時(shí)就醫(yī)。

此外，浙江省名中醫(yī)、溫州醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院中醫(yī)科主任醫(yī)師葉人曾在針對(duì)劣質(zhì)足浴包危害接受媒體采訪時(shí)表示，劣質(zhì)中藥足浴包除了給消費(fèi)者帶來(lái)金錢上的損失外，還會(huì)造成健康隱患。如紅藤以其清熱解毒的功效著稱，雞血藤則擅長(zhǎng)養(yǎng)血疏風(fēng)，兩者外觀相似，功效與價(jià)格卻大相徑庭，有些人會(huì)用價(jià)格較低的紅藤冒充價(jià)格較高的雞血藤銷售。類似的，藏紅花除活血化瘀作用外還有涼血解毒、解郁安神的功效且比較貴重，不同于只有活血化瘀作用的紅花，也經(jīng)常被價(jià)格相對(duì)低廉的染色紅花冒充。中藥足浴包的配方忽視了用藥基本原則，隨意配伍，可能帶來(lái)很多麻煩。即使足浴包采用了正規(guī)中藥配方，但中醫(yī)強(qiáng)調(diào)辨證施治，千人千方，網(wǎng)售中藥足浴包不可能適合所有人。

多家消保委和檢測(cè)機(jī)構(gòu)曾曝光過(guò)

上游新聞梳理發(fā)現(xiàn)，針對(duì)足浴包細(xì)菌超標(biāo)等情況，此前就曾有評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)和消保委進(jìn)行過(guò)相關(guān)檢測(cè)。今年2月，知名第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)老爸評(píng)測(cè)就曾發(fā)布過(guò)一條題為《觸目驚心!泡腳包里有活蟲?這還不是最可怕的?》的產(chǎn)品檢測(cè)視頻，引發(fā)七十多萬(wàn)名網(wǎng)友的圍觀和熱議。視頻中，老爸評(píng)測(cè)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買的10款足浴產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè)，受檢足浴包中存在缺量、以次充好、發(fā)臭發(fā)霉等問(wèn)題。有的足浴包內(nèi)，甚至還出現(xiàn)了四處亂爬的小蟲等。此外，10款足浴包全部出現(xiàn)了實(shí)際比包裝標(biāo)注藥材缺味的現(xiàn)象，宣傳中號(hào)稱有十八味藥材的足浴包內(nèi)藥材只有四味，包裝上標(biāo)注包含三十六味藥材的只含八味。

老爸評(píng)測(cè)創(chuàng)始人魏文鋒向上游新聞?dòng)浾弑硎荆舜螜z測(cè)的10款足浴包均是隨機(jī)購(gòu)買的，有的店鋪銷量超過(guò)270萬(wàn)件，遺憾的是從配方、衛(wèi)生、安全等方面看均不合格。“我們檢測(cè)并曝光的目的是希望被更多人看到，從而引發(fā)足浴包生產(chǎn)商家的反思，促使他們努力探索尋找更科學(xué)安全的制作方法，從源頭滅殺可能存在的致病菌，還大眾一個(gè)健康安心的消費(fèi)環(huán)境。”魏文鋒說(shuō)。

更早之前的2024年12月3日，上海市消保委曾對(duì)中藥植物足浴包進(jìn)行檢測(cè)。上海市消保委發(fā)布的官方信息中提到，所謂“中藥泡腳包”是消費(fèi)者的概念認(rèn)知，其實(shí)不是正規(guī)概念里的中藥材，應(yīng)該是草本植物足浴包。在按排序買了60款宣稱“不打粉”的中藥植物足浴包后，上海市消保委委托上海中藥行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了鑒別。經(jīng)過(guò)鑒別，熱銷中藥植物足浴包中，普遍存在缺味、缺量、偽品、雜質(zhì)替代、質(zhì)差霉變、混料不均、染色、增重等問(wèn)題。許多中藥植物足浴包的“配方”上也很“亂來(lái)”，不遵循中藥用藥配方原則，胡亂配伍，不分君臣佐使。其中，某款足浴包宣傳配料三十六味，實(shí)際鑒別味數(shù)僅為五味，某款足浴包宣稱配料十八味，實(shí)際鑒別為兩味;還有大量偽品染色的情況，比如用大血藤充當(dāng)雞血藤、用紅花染色充當(dāng)藏紅花等等;甚至還找到了煙蒂、塑料、石塊、螺絲殼等雜質(zhì)。60款產(chǎn)品中只有2家還不錯(cuò)。

針對(duì)拆包情況，上游新聞?dòng)浾吒鶕?jù)生產(chǎn)地聯(lián)系到安徽省亳州市和河南南陽(yáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)，對(duì)方在記錄相關(guān)情況后表示會(huì)對(duì)廠家的經(jīng)營(yíng)和衛(wèi)生情況進(jìn)行核實(shí)。3月12日，兩地市場(chǎng)監(jiān)督管理局回應(yīng)稱，已移交給下級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管所進(jìn)行處理。

此外，對(duì)于消費(fèi)者如何選購(gòu)足浴包，上海市消保委表示，目前對(duì)于足浴包產(chǎn)品，國(guó)家并沒(méi)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，這也使得這個(gè)市場(chǎng)魚龍混雜。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果確有養(yǎng)生需要，應(yīng)在醫(yī)生或藥師的指導(dǎo)下購(gòu)買，避免使用劣質(zhì)產(chǎn)品傷害身體健康。