導(dǎo)讀:環(huán)球影城員工驟減 快樂(lè)生產(chǎn)者難快樂(lè) 始料未及真相始末詳情曝光!有了這些細(xì)節(jié),那些社交媒體上游客與員工的沖突,就變得可以理解。比如,哈利·波特園區(qū)的一名柜員直接諷刺游客:“魔法棒這么貴還買(mǎi),是不是有病?”游客轉(zhuǎn)頭就發(fā)了一篇吐槽,“員工都這么不專業(yè),怎么讓游客快樂(lè)呢?”
北京地鐵7號(hào)線的盡頭,距離城中心23公里的地方,是一個(gè)為了源源不斷生產(chǎn)快樂(lè)的平行世界——環(huán)球影城。距離它正式營(yíng)業(yè),已經(jīng)過(guò)去一周年有余。
毋庸置疑,環(huán)球影城有著全球樂(lè)園里最頂尖的硬件。比如,“頂尖漆面工藝”的變形金剛;軌道精度在1毫米內(nèi)的霸天虎過(guò)山車;高精度建模的侏羅紀(jì)公園;又或者是還原史詩(shī)級(jí)災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的特效劇場(chǎng)……多個(gè)項(xiàng)目甚至都是世界首創(chuàng)。投資也是大手筆,僅目前已開(kāi)放的一期樂(lè)園,投入就高達(dá)460億人民幣。
然而,本該與硬件相匹配的“軟件”,某種程度上,卻成為了制約環(huán)球影城發(fā)展的短板。在社交媒體上的討論,也證明了這一點(diǎn)——對(duì)環(huán)球影城的贊美,大多集中在硬件上;相比之下,吐槽和批評(píng),有不少集中在一些工作人員“態(tài)度差、不專業(yè)、不投入”等關(guān)于軟實(shí)力的評(píng)價(jià)上。